Bonjour et bienvenue sur mon blog !
Je m’appelle Ethan et je suis actuellement étudiant en première année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client . J’ai choisi cette formation car elle correspond à mon intérêt pour la vente, la communication digitale et le contact humain.
Je suis une personne motivée, curieuse et à l’aise avec les outils numériques, des qualités essentielles dans le domaine commercial d’aujourd’hui. J’aime particulièrement tout ce qui touche au marketing digital, à la gestion de la relation client et à la prospection en ligne.
Dans ce blog, je partagerai mes apprentissages, mes expériences professionnelles, ainsi que mes réflexions sur les métiers de la relation client.
Avant d’intégrer le BTS NDRC, j’ai suivi un baccalauréat STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) au lycée Raymond Naves à Toulouse.
Cette filière m’a permis de découvrir les bases du management, du marketing, de la gestion et du droit, ce qui m’a beaucoup aidé à confirmer mon intérêt pour le commerce et la communication.
Durant mes années de lycée, j’ai particulièrement apprécié les cours liés à la stratégie d’entreprise et à la relation client, ainsi que les travaux de groupe où il fallait présenter un projet à l’oral. Ces expériences m’ont permis de développer mon aisance à l’expression orale et mon esprit d’analyse.
L’année dernière, j’ai eu l’occasion de développer mes premières expériences concrètes dans le domaine de l’achat-revente, notamment autour de cartes Pokémon.
Cette activité m’a permis de découvrir les bases de la négociation, de la fixation des prix et de la relation client. J’ai appris à analyser la valeur d’un produit, à suivre les tendances du marché et à gérer de petites transactions de manière autonome.
C’était une expérience enrichissante qui m’a donné le goût du commerce et du contact avec les acheteurs.
Aujourd’hui, je continue de mettre en pratique mes compétences en participant à la vente et à la gestion de places pour des événements, ce qui me permet de rester en contact avec le public et d’améliorer mes capacités de communication, d’organisation et de persuasion.
Ces expériences, même à petite échelle, m’aident à développer un vrai sens commercial et à mieux comprendre les attentes des clients dans des contextes variés.